Servizi per il settore UtilitiesGestione e recupero dei crediti da utenzeIl settore delle Utilities (l'energia in particolare) ha visto aumentare in modo esponenziale le problematiche legate alla gestione e al recupero del credito, specialmente dopo le privatizzazioni e la successiva apertura del mercato.
In questi ultimi anni le Utilities si sono trovate a dover affrontare situazioni, un tempo quasi sconosciute, come il fenomeno dello "switching" delle utenze che sta facendo lievitare il numero delle pratiche a recupero.
L'importanza del credit management nel settore delle Utilities ha assunto un valore strategico per il raggiungimento dei budget fissati.
Studio Luzzi e Associati si propone come partner d'eccellenza, vantando un'ampia esperienza nella gestione e nel recupero dei crediti: siamo in grado di offrire una serie di servizi segmentati per soddisfare specificamente le esigenze dei clienti di questo settore.
La nostra esperienza si è formata negli anni sia con
clienti nazionali (quali Eni, Enel, Telecom, Tim, ecc.) che con le ex
aziende municipalizzate locali.
Servizi di indagine pre-contrattuale
Per minimizzare il rischio relativo all'acquisizione della clientela è possibile richiedere servizi specifici di indagine.
Le investigazioni consentono di verificare l'affidabilità e la solvibilità del potenziale cliente, per evitare spiacevoli sorprese dopo la firma.
Nell'ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio Luzzi e Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di investigazioni finanziarie specifiche.
Per conoscere meglio i servizi di Confidence Investigazioni, fai click qua.
Sollecito telefonico a utenze attive
Il servizio offre una tipologia di recupero soft, caratterizzato da interventi di Phone Collection.
È particolarmente indicato per le pratiche di importo maggiore ovvero nei casi in cui l'utenza non può essere cessata.
In sostanza l'utenza è ancora attiva solo per forza maggiore, ma l'anzianità del credito e la gravità dell'insolvenza è tale da poterla considerare a tutti gli effetti “cessata”.
Studio Luzzi e Associati interviene con azioni mirate per il recupero del credito nel minor tempo possibile.
Recupero domiciliare da utenze attive
Il servizio offre una tipologia di recupero soft, che prevede azioni intensive di Phone Collection supportate da azioni epistolari di recupero.
In casi di recidiva è prevista la visita domiciliare con intervento del Negoziatore Crediti Problematici (NCP).
Recupero domiciliare da utenze cessate
Il servizio offre una metodologia di recupero hard, caratterizzato da una tempistica di gestione dilatata.
Normalmente viene preceduta dal rintraccio anagrafico del debitore e da una sua successiva messa in mora ("recupero epistolare").
In questa fase è infatti quasi sempre indispensabile il rintraccio dell'effettivo domicilio del debitore poiché, dopo il distacco della fornitura, il trasferimento del debitore è quasi certo.
Studio Luzzi e Associati riesce a rintracciare in tempi rapidi l'indirizzo effettivo del moroso (oltre a tutte le altre informazioni accessorie utili all'attività di recupero crediti).
Nell'ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio
Luzzi & Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società
del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di
investigazioni finanziarie specifiche.
Per conoscere meglio i servizi di Confidence Investigazioni, fai click qua.
Investigazioni di supporto al recupero domiciliare e/o al contenzioso legale
Le informazioni corrette, aggiornate e verificate costituiscono un elemento prezioso nel processo di definizione del percorso di recupero delle pratiche insolute, anche e soprattutto quando si devono selezionare le pratiche da destinare al recupero legale.
Una buona indagine pre-contenzioso permette di risparmiare tempo e denaro prezioso.
Nell'ottica di offrire un servizio completo e specializzato, Studio
Luzzi & Associati si appoggia a Confidence Investigazioni, società
del Gruppo Luzzi, per offrire una vasta gamma di servizi di
investigazioni finanziarie specifiche.
Per conoscere meglio i servizi di Confidence Investigazioni, fai click qua.
Servizi di individuazione del reale utilizzatore della fornitura
Spesso accade che nelle utenze la titolarità formale della fornitura
resti sempre in capo al medesimo soggetto, nonostante gli
effettivi utilizzatori siano diversi.
Questo innovativo servizio di Studio Luzzi e Associati permette di individuare l'utente diverso dal debitore censito in anagrafica.
Siamo in grado di ottenere la voltura/subentro con dichiarazione attestante la decorrenza della domiciliazione, “smascherarando” il reale utilizzatore della fornitura.
